Suppression des données WhatsApp
Cette page explique comment demander la suppression de vos données WhatsApp collectées par Mesio.
Quelles données sont supprimées ?
En faisant une demande de suppression, Mesio supprime :
- Votre token d'accès WhatsApp Business
- Les messages traités par Mesio (30 derniers jours)
- Votre numéro WhatsApp lié à Mesio
- Les réservations associées à votre compte WhatsApp
Comment faire une demande ?
Option 1 : Depuis votre espace
Dashboard → Paramètres → Déconnecter WhatsApp → Supprimer mes données WhatsApp
Option 2 : Par email
Envoyez un email à contact@mesio.be avec :
- Objet : Suppression données WhatsApp
- Votre email de compte Mesio
- Votre numéro WhatsApp connecté
Délai de traitement : 72 heures maximum.
Confirmation : Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effectuée.
Conformité
Cette page est conforme aux exigences de Meta WhatsApp Business Platform concernant la gestion des données utilisateurs.
Suppression complète du compte
Pour supprimer l'intégralité de votre compte et toutes les données associées, rendez-vous sur notre page de suppression de compte complète :
Supprimer mon compte