Supprimer mon compte Mesio
La suppression de votre compte est définitive et irréversible.
Toutes vos données seront supprimées dans un délai de 72 heures.
Ce qui sera supprimé
- Votre compte et identifiants de connexion
- Votre profil (nom, téléphone, email)
- Toutes vos réservations
- Tous vos tarifs configurés
- Votre connexion WhatsApp Business
- Votre token d'accès WhatsApp
- Les messages traités par Mesio (30 derniers jours)
- Toutes vos données personnelles
Ce qui n'est PAS supprimé immédiatement
Les factures et données comptables sont conservées 7 ans conformément à la loi belge.
Comment supprimer votre compte
Option 1 : Depuis votre espace (recommandé)
- Connectez-vous sur mesio.be/login
- Allez dans Dashboard → Paramètres
- Cliquez sur 'Supprimer mon compte'
- Confirmez avec votre mot de passe
- Votre compte est supprimé immédiatement
Option 2 : Par email
Envoyez un email à contact@mesio.be avec :
- Objet : Suppression de compte
- Votre email de compte Mesio
- Votre numéro de téléphone WhatsApp connecté
Délai de traitement : 72 heures maximum.
Confirmation par email une fois effectué.
Après la suppression
- Vous recevrez un email de confirmation
- Votre WhatsApp Business sera automatiquement déconnecté de Mesio
- Vous pourrez créer un nouveau compte à tout moment
- Vos clients ne recevront plus de réponses automatiques
Besoin d'aide ?
Avant de supprimer, contactez-nous à contact@mesio.be. Nous pouvons suspendre votre compte temporairement si vous souhaitez faire une pause.